Die MARE Haus GmbH beauftragt nach Eingang des Formulars umgehend einen geeigneten Fachunternehmer mit der Begutachtung des von Ihnen geschilderten Sachverhaltes. In der Regel handelt es sich dabei um den Fachbetrieb, welcher die Leistung ursprünglich an Ihrem Haus erbracht hat. Sofern es sich bei dem dargestellten Sachverhalt um einen Mangel handelt, wird dieser im Rahmen der Gewährleistung für Sie kostenneutral beseitigt.
Ist die Zeit der Gewährleistung bereits abgelaufen oder handelt es sich nicht um einen Gewährleistungsmangel, berechnen wir Ihnen den entstandenen Aufwand des Fachunternehmers (hierbei handelt es sich insbesondere um die Kosten der An- und Abfahrt).
Im Fall einer für Sie kostenpflichtigen Reparatur unterbreitet das entsprechende Fachunternehmen ein Angebot auf die zu erwartenden Kosten. Diese Reparatur können Sie dann direkt beim Fachunternehmen beauftragen.